Workshop für eine einzelne Firma
Entworfen für ein Unternehmen, an seinen echten Fällen: Kunden und Gespräche, die das Team kennt.
Eine Schulung lohnt sich, wenn sie das Problem löst, das Ihr Team heute hat.
Wir haben keinen Schulungskatalog. Das Programm entsteht nach dem Gespräch darüber, was das Ergebnis der Firma bremst, und arbeitet mit ihren echten Fällen. Das Team verlässt den Workshop mit einer Liste von Festlegungen.
Nach einer Schulung aus dem Katalog bleibt in der Firma ein Ordner mit Unterlagen.
Womit ein Workshop bestellt wird
- Die Verkäufer kennen das Produkt, doch das Gespräch mit dem Kunden endet beim Preis.
- Wie gut ein Kunde bedient wird, hängt davon ab, wer gerade ans Telefon geht.
- Zwei Abteilungen schieben sich die Verantwortung für denselben Fehler zu.
- Die Firma will ihre sozialen Medien selbst führen, weiß aber nicht, was sie veröffentlichen soll.
Formen der Arbeit: Inhouse-Schulungen und Workshops
Gruppenschulung
Eine Fähigkeit für das ganze Team, geübt an Situationen aus der Arbeit der Teilnehmenden.
Themen, in denen wir arbeiten
Zusammenarbeit und Konflikte
Spannungen und Streit, die zwischen den Abteilungen immer an derselben Stelle wiederkehren.
Kundengespräche und Verkauf
Das Verkaufsgespräch vom ersten Kontakt bis zum Abschluss führen und den Preis verteidigen.
Führung und Delegieren
Wie Sie eine Aufgabe samt Verantwortung übergeben, damit sie nicht zur Führungskraft zurückkommt.
Standard im Kundenservice
Was der Kunde hört, in welcher Zeit und in welcher Form.
Marketing und soziale Medien
Strategie, Inhalte, Redaktionsplanung und Messung der Wirkung, damit das Team die Kanäle selbst führt.
Offene Schulungen
Zu den offenen Schulungen im Club BWMC können Sie kommen, ohne ein Programm für Ihr Team zu bestellen. Die Termine nennen wir, sobald die Anmeldung zum Club startet.
- BWMC
- Ein Club von Unternehmern, die an ihren Firmen arbeiten.
Sprachen und Märkte
Wir arbeiten auf Deutsch, Polnisch und Englisch, mit Teams in Deutschland, Polen und den Niederlanden.
Was Firmen vor einem Workshop fragen
Wie lange dauert ein Workshop?
Meist einen Tag, zwei Tage oder eine kurze Reihe von Treffen. Über die Länge entscheidet das Problem, mit dem die Firma kommt, denn eine einzelne Fähigkeit passt in einen Tag, während zwei Abteilungen ihre Arbeitsweise erst nach einem zweiten Termin ändern.
Wie groß darf die Gruppe sein?
Die Gruppengröße legen wir gemeinsam mit der Firma fest, je nach Thema und Arbeitsweise.
Führen Sie Schulungen auch online durch?
Wir arbeiten vor Ort in der Firma und online, je nach Thema und danach, wie verteilt das Team sitzt.
Und wenn das Problem bei der Inhaberin oder dem Inhaber liegt?
Dann fangen wir dort an: Coaching oder Beratung, und der Workshop für das Team folgt später.
Welches Problem Ihres Teams kehrt nach jeder Schulung zurück?
Ein Satz darüber, was das Team nach dem Workshop anders machen soll, genügt. Wir entwerfen ein Programm für diese Firma oder sagen Ihnen, dass vorher ein anderer Schritt nötig ist.
Wir antworten mit dem Vorschlag für ein Gespräch. Danach schlagen wir die Form vor: Workshop, Schulung oder zuerst ein Gespräch darüber, wie Sie führen.